Czy tego chcemy, czy nie – stres towarzyszy nam każdego dnia, w różnych momentach naszego życia. Nie jesteśmy w stanie uciec od sytuacji,...

Temat barier czy błędów, jakie mogą zachodzić w komunikacji interpersonalnej, jest bardzo szeroki. To właśnie dlatego też jest...

Usługa placówki medycznej zaczyna się na długo przed momentem, w którym pacjent staje oko w oko z lekarzem. W procesie tym bierze...

Podobnie jak w każdy inny zespół, również pracowników placówek medycznych mogą spotkać sytuacje konfliktowe. To naturalne, choć...

Postawa to stosunek człowieka do życia lub pewnych zjawisk, wyrażający jego poglądy, to co dla niego ważne. To też sposób postępowania,...

Zgodnie z obietnicą, choć po dłuższej chwili, wracam z zagadnieniem rodzajów treningów uważności – wpis dotyczący ogólnego wprowadzenie...

Jeśli zastanawiasz się jak to się dzieje, że bliżej Ci do realizowania zadań, a nie wymyślania nowych pomysłów. Albo zupełnie odwrotnie –...

Zgodnie ze słownikową definicją system wartości to zbiór norm, zasad bądź poglądów, a także preferowanych zachowań, gromadzonych i...

O komunikacji powiedziano i napisano już tyle, że w zasadzie temat wydaje się wyczerpany. Jednak na różnych szkoleniach i warsztatach...

Zrozumienie ludzkich zachowań to pierwszy krok do zbudowania relacji opartych na właściwej komunikacji. W kontekście zawodowym to także...

Każdy menadżer prowadzący placówkę medyczną wie, jak ważna jest odpowiednia obsługa telefoniczna. Na co pracownicy rejestracji powinni...

Umiejętność porozumiewania się z innymi jest niezwykle ważna i potrzebna zarówno w życiu osobistym jak i zawodowym. Niemal każde...

Dłuższe weekendy, zwłaszcza z taką cudowną pogodą, kojarzą mi się z przebywaniem w otoczeniu natury. Korzystając z możliwości jakie daje...

Jestem fanką rożnego rodzaju narzędzi rozwojowych. Jednym z moich ulubionych jest FRIS® style myślenia, który określa i opisuje naturalny...

Dzień Dziecka kojarzy mi się, zapewne jak większości, bajkowo. Jeśli bajki to pierwszy na myśl przychodzi mi Walt Disney…. A jeśli Disney...

Czym jest motywacja do pracy? Jakie czynniki mają na nią największy wpływ? Jak motywować zespół? Jaką rolę odgrywa w tym procesie manager...

Ile razy przeszło Ci przez myśl, że nie warto poświęcać energii i zasobów finansowych na szkolenie pracowników? Jakie uzasadnienie...

Pacjent pojawiający się w przychodni pierwsze swoje kroki kieruje do rejestracji, gdzie personel, jak ma nadzieję, udzieli wszelkich...