Szkolenia pracowników rejestracji - doskonały krok do zwiększania przychodów w placówce medycznej!

Ile razy przeszło Ci przez myśl, że nie warto poświęcać energii i zasobów finansowych na szkolenie pracowników?

Jakie uzasadnienie słyszymy najczęściej? Szkolenia nie przekładają się na konkretne, policzalne zyski, wymagają dużych nakładów finansowych, a pracownik po pewnym czasie i tak odejdzie, a wraz z nim wiedza, umiejętności i zainwestowane pieniądze. BŁĄD!

Tymczasem jest odwrotnie, wielu pracowników odchodzi z firmy właśnie dlatego, że w obecnej pracy nie otrzymuje możliwości rozwoju i podnoszenia kwalifikacji. Światowym trendem jest traktowanie kwestii szkoleń i rozwoju pracownika jako elementu strategii rozwoju, a nie w kategoriach zbędnego wydatku.

Co możesz zyskać jeśli zainwestujesz w rozwój i podniesienie kompetencji swojego pracownika?

• Lepsza efektywność pracy

Szlifowanie umiejętności pracowników rejestracji – np. z zakresu jakości obsługi klientów, podstaw marketingu czy języków obcych może mieć kluczowy wpływ na efektywność wykonywanej przez nich pracy, a to wprost przekłada się na zyski placówki.

• Większa motywacja do pracy

W każdej przychodni to od podejścia i pracy rejestracji zależy, jak wielu pacjentów umówi się na wizytę lub badanie oraz czy będą oni korzystać z tych usług ponownie. Pracownik rejestracji w którego rozwój się inwestuje, czuje się doceniony, zauważony, zadowolony, a co dodatkowo niezwykle istotne ma możliwość zaspokojenia swoich ambicji zawodowych oraz budowania ścieżki kariery. Każdy warsztat czy szkolenie daje pracownikowi możliwość podejmowania nowych wyzwań, często odbierane są one także jako nagroda za dotychczasową pracę. Jest to więc bardzo istotny czynnik motywacyjny.

• Zwiększenie lojalności pracowników

Odejście pracownika z firmy i związany z tym proces rekrutacyjny to duża inwestycja zarówno czasowa jak i finansowa. Warto zatem dać istniejącemu już zespołowi możliwość rozwoju i zainwestować w progres jego umiejętności. Osoba, która ma możliwość rozwijać skrzydła staje się bardziej lojalna, ma poczucie przynależności i silniej utożsamia się z firmą. Czuje, że w przychodni potrzebna jest jego wiedza oraz umiejętności. Pracodawca zyskuje więc zaangażowanego, rzetelnego, szanującego go pracownika.

• Budowa pozytywnego wizerunku placówki

Nie ma lepszej reklamy dla placówki medycznej niż ta wychodząca od jego pracowników. Jeśli zespół poleca i odpowiednio rekomenduje dane usługi lub rozwiązania, jakościowo obsługuje pacjenta, to jest to najlepszy komplement i znak dla pracodawcy. Bardzo dużą rolę odgrywa także pewność siebie i kwalifikacje. Dlatego szkolenia z umiejętności miękkich, kompetencji komunikacyjnych, a także warsztaty dotyczące nowoczesnych technologii usprawniających pracę rejestracji są niezwykle istotne w każdej placówce medycznej. Wierzę, że tych kilka punktów pozwoli zobaczyć, że czasem jedna inwestycja może przynieść szereg wymiernych korzyści zarówno dla placówki jak i dla zespołu.

Przy okazji zapraszam na stronę: https://medidesk.pl/szkolenia/ gdzie o szkoleniach i warsztatach trochę więcej! :-)