top of page

PRZEPIS NA KOMUNIKACJĘ

Cześć! Nazywam się Urszula Łaskawiec i postanowiłam podzielić się z Tobą moim przepisem na komunikację i tym samym wesprzeć Twój rozwój (zawodowy i osobisty).

Wiem doskonale, że zawodowe i życiowe wyzwania są złożone i unikalne — bo każdy z nas jest inny. Dlatego moją misją jest pomóc Ci poznać się lepiej i rozwinąć swój potencjał. Interesuje Cię rozwój osobisty i podnoszenie kompetencji? Jestem tu dla Ciebie! Jeśli natomiast czujesz się zagubiony lub zestresowany w pracy, pokażę Ci, jak świadomie i ze spokojem radzić sobie z wyzwaniami lub jakie podjąć kroki, aby zwiększyć swój potencjał zawodowy oraz satysfakcję z wykonywanej pracy.

DSC_3639.jpg.jpg

O  MNIE

✔️DISC & DISC D3 ✔️Coaching ✔️Mentoring ✔️Mocne strony / Talenty wg Gallupa ✔️Moja rola w grupie wg Balbina

✔️Szkolenia z zakresu: komunikacji, efektywnej sprzedaży, budowania i motywowania zespołu, asertywności, jakościowej obsługi
✔️ Tworzenie procesów obsługi klienta, schematów rozmów i programów motywacyjnych
✔️Zarządzanie projektami sprzedażowymi oraz utrzymaniowymi (w tym także dla branży medycznej).

foto _ do stopki.PNG

Jestem absolwentką Komunikacji Społecznej i Dziennikarstwa na WWSH oraz podyplomowo Psychologii Biznesu.

Jestem także doświadczonym managerem, coachem i trenerem, a dodatkowo Certyfikowanym Konsultantem narzędzia badającego kompetencje DISC D3, Trenerem Umiejętności Miękkich oraz autorką publikacji i szkoleń (głównie zakresu komunikacji, sprzedaży usług, obsługi ) m.in dla branży medycznej oraz projektów realizowanych poprzez call center.

Posiadam ponad 15 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie koordynowania projektów sprzedażowych oraz opieki posprzedażowej, a także komunikacji z Klientem. Prowadziłam szereg akcji telesprzedażowych i promocyjnych. Współpracowałam z takimi firmami jak: Wiedza i Praktyka, Wolters Kluwer, Beck, Tauron, Enea, Netia czy PZU.

Od 2012 roku jestem związana z branżą medyczną. Miałam okazję zarządzać i koordynować działaniami kilku wielospecjalistycznych placówek medycznych, a także być liderem infolinii opieki medycznej w jednej z największych firm ubezpieczeniowych w Polsce. Posiadam wiedzę w zakresie odpowiedzialności za pacjenta, dbania o wizerunek placówki medycznej, jakościowej obsługi pacjenta, działań pomagających w promowaniu usług placówek medycznych.

Prowadzę szkolenia dotyczące m.in. umiejętności sprzedażowych i rekomendacyjnych, szkolenia z jakości obsługi klienta/pacjenta, warsztaty z efektywnego sposobu prowadzenia rozmów, szkolenia podnoszące kompetencje managerskie, a także sesje konsultacyjne, sesje coachingowe i treningi regulacji emocji.


"Jesteś niezwykłą osobą, która ma mnóstwo talentów i niewiarygodnie duży nieodkryty potencjał. Wszystko, co dotychczas osiągnąłeś w życiu, to zaledwie cząstka tego, do czego jesteś naprawdę zdolny."

Brian Tracy

DSC_3632_edited.jpg

WARSZTATY I SZKOLENIA

MASZ PYTANIA?

Czy chcesz się dowiedzieć, jak mogę Ci pomóc w rozwoju Twoim lub Twojego zespołu? Skontaktuj się ze mną, aby umówić się na spotkanie.

Dziękujemy za przesłanie!

bottom of page